服務承諾:
公司將對整個模型實施終身維護、維修服務期為一年,在接到貴方通知后,本市12小時、外地24小時服務到位.以最真誠的心態,最優質的服務承諾對本模型的售后服務。

有償保修范圍:
1、不是本公司售出的產品或配件。
2、過了保修期的產品或配件。
3、由于搬運、移動或其它人為原因造成的部件損壞

服務方式:
1、公司負責免費運送、安裝調試。
2、電話咨詢或上門服務.為客戶提供電話咨詢、解決客戶在使用中的各種問題,必要時提供上門服務。
3、主動走訪:服務部將不定期上門走訪客戶,主動了解客戶情況,幫助客戶解決問題。
4、免費上門服務范圍(鄭州本市)。

模型養護說明
鄭州創景模型作品是卓越設計和精巧制作的高級工藝品，請您務必注意精心維護。以下說明有助于履行您在模型保修中的義務，同時可延長您的模型使用時間，減少維護費用。
a、搬運、布展、撤展和展示過程中應用廂式封閉車輛裝運，小心輕放、防震、防碰撞。禁止敲打、劇烈晃動。
b、安放環境：理想的環境溫度是5度～35度，盡可能地遠離熱源的位置，且注意防曬。適合的濕度：30%～80%的相對濕度。太高可能引起多媒體模型的一些電子元件短路，太低則易產生靜電。
c、注意電源的穩定性。模型在展示過程中，聲、光、水、電系統須在正式穩定電壓狀態下工作。
d、注意環境清潔。防塵且防止人為污漬。禁止使用有害清潔劑、化學品清潔模型。